Procon divulga empresas mais reclamadas até a agora na Black Friday

 

A Black Friday chegou e junto com ela muitas preocupações de clientes que não querem ser enganados. Para aliviar a situação dos consumidores o Procon-SP está monitorando as reclamações desde quinta-feira (28) às 21h.

Até agora o órgão realizou 439 atendimentos, sendo 218 reclamações. A B2W Companhia Digital (americanas.com/ submarino/ shoptime/ soubarato/ lojas americanas) e Magazine Luiza estão entre as empresas mais reclamadas.

Até o momento a maquiagem de descontos é o principal motivo de reclamações entre os consumidores, ou seja, quando o desconto oferecido sobre o preço do produto ou serviço não é real (27,06%)

Em segundo lugar aparecem mudanças de preço ao finalizar a compra (23,39%)

Em terceiro lugar está a situação em que um produto ou serviço aparece indisponível (19,72%)

 

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